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Spécialiste Pompe Immergée Pompes de Surface Pompe de Relevage
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Conseil Installation Dépannage Prix Assistance Tarif SAV

1 - Notre Objectif : vous satisfaire !


Ce site s'adresse aux professionnels comme aux particuliers, tout spécialement :

- À ceux qui veulent une vraie solution de qualité avec garantie de résultat.


2.1 - Tout achat inclus dans son prix :

- Le service de conseil avant et après conclusion de la vente.

- Ce service débute avant tout paiement.


2.2 - Tout achat d'articles et / ou d'ensembles d'articles est un service :


- Le paiement constaté pour ces services (2.1 et 2.2) forme renonciation expresse au droit de rétractation, avant la fin du délai de celui-ci, pour ces services (2.1 et 2.2).

- Le prix de ces services ne peut en aucun cas être inférieure à la somme des frais réels de, main d'oeuvre, financier(s), préparation(s) et traitement(s) de l'achat concerné. Mais il peut être supérieur à cette somme et l'est fréquemment, notamment en fonction du temps réellement passé et / ou de la complexité du sujet traité, même si nous ne le facturons pas systématiquement, ceci à titre commercial ; cependant ce point est de notre seule appréciation et ne peut faire l'objet d'aucune négociation après conclusion de la vente.

- À titre informel, l'heure de conseil est facturée sur cette base, additionnée le cas échéant aux frais standards de gestion ; toute heure commencée est indivisible et due.


2.3 - Ce qui précède suppose votre renonciation stricte :


  1 - À tout achat douteux ou incertain quant au but recherché.

  2 - À toute exigence arbitraire au motif supputé que la législation vous y autoriserait.


2.4 - Pour utiliser ces services, nous vous proposons 2 solutions :


  Soit nous écrire en cliquant ICI.

  Soit nous appeler au 02.43.70.45.36 ou bien 01.84.16.97.95 et en cas d'urgence 06.08.46.97.43.


Vos suggestions, critiques et commentaires sont les bienvenus :


- Vous ne trouvez pas l'article / service souhaité ?

- Nous pouvons (sous conditions) mettre ce service / article en ligne sous 12 à 48 h.


3 - Enregistrer une Commande


Faire un achat sur ECONOMO.FR est très simple :

1 - Cliquez sur le panier rouge à droite du ou des articles que vous desirez acheter, et mettez-le(s) dans votre panier.

2 - Si vous souhaitez modifier la quantité, modifier le chiffre dans la case "quantité", puis cliquer sur la flèche blanche sur fond bleu "recalculer".

3 - Si vous souhaitez supprimer un article de votre commande, cliquez sur la case à cocher "enlever", puis sur la flèche blanche sur fond bleu "recalculer".

4 - Après avoir terminé votre sélection, cliquez sur l'onglet "paiement", en bas du cadre détaillant votre panier, et quelques renseignements vous seront demandés afin de garantir le bon traitement de la commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit CB, Visa et Mastercard.

Paiement Sécurisé +++ 3D

Nous acceptons les Bons de Commande Administratifs ; dans ce cas, sélectionnez dans les moyens de paiement "MANDAT Administratif" puis faxez en parallèle votre Bon de Commande Administratif au 09.56.80.08.74

Bon de Commande Administratif Accepté


Nous acceptons de même les règlements par chèque.

Les espèces sont acceptées pour toute commande passée et livrée à notre entrepôt (un reçu vous sera remis en attendant de recevoir votre commande).

Nous préférons les règlements par virement (coordonnées bancaires en bas de page au paragraphe 13).

Sauf pour le "BON ADMINISTRATIF" le paiement est toujours du à la commande.

Les commandes passées AUTREMENT QUE PAR LE SITE, par EMAIL ou FAX feront l'objet d'une facturation forfaitaire de "Frais de Traitement Administratifs" de 70 € H.T. (T.V.A. en sus), sauf accord préalable et contraire, dument formalisé.


4 - Frais de Port


La participation aux frais de port est de 15 € HT, soit 18 € TTC pour la France, avec un délai de 24 à 96 H en "TRANSPORTEUR STANDARD", quel que soit le montant de chaque commande. Nos colis sont expédiés par UPS STANDARD, GLS, TNT, CALBERSON France Express, SCHENKER-JOYAU, CHRONOPOST ou COLISSIMO avec suivi en ligne par tracking* ou bien directement depuis le fabricant ou l'importateur.

Si pour une question pratique, vous souhaitez aller prendre le ou les articles commandés, par vos propres moyens sur un dépôt local, après validation de votre paiement, nous vous indiqueront les coordonnées précises du dépôt concerné, ainsi que ses heures d'ouvertures, mais les frais indiqués ci-dessus ne seront pas réduits.

Les marchandises ne sont pas assurées durant le transport, toutes dégradations du (des) colis doivent faire l'objet d'un (de) recours auprès du (des) transporteur(s) concerné(s) par lettre recommandé avec accusé de réception.

Les frais de port France incluent les frais pour une expédition en France Métropolitaine, hors Corse (nous contacter avant de passer votre commande).

En cas d'absence ou de refus du colis non justifié au moment de la livraison, 35 € Hors Taxes (TVA à 20% en sus) de frais supplémentaires seront facturés.


5- Délais de livraison


Nous envoyons votre commande aussitôt après l'avoir traitée. Nous livrons généralement la commande sous 3 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité des marchandises en stock), 7 à 10 jours ouvrés pour les articles en cours d'approvisionnement. En dehors des marchandises en stock, les délais annoncés sont ceux qui nous sont donnés par nos fournisseurs... dans tous les cas, nous ferons le maximum pour que les marchandises soient livrées au plus vite

6 - Commandes en souffrance


Si votre article est en cours d'approvisionnement, nous mettrons votre commande en attente. Vous recevrez toujours un email vous indiquant l'évolution de la situation vous permettant ainsi d'opter pour l'annulation ou la confirmation de votre commande.

7 - Taxes


Pour les commandes effectuées au sein de l'Union Européenne, le montant de votre commande sera majorée de la TVA au taux de 20 % sauf pour les sociétés qui indiquent leur numéro de TVA Intracommunautaire.

8 - Sécurité des paiements par Carte Bancaire


Paiement Sécurisé +++ 3D


SÉCURITÉ +++ 3D : les numéros de cartes de crédit ainsi que les codes saisis pour le paiement sont enregistrés d'une part, sur le serveur de notre banque le Crédit Mutuel, et d'autre part sur le serveur de votre propre banque qui vous envoie alors un code spécifique par SMS, à saisir obligatoirement pour valider le paiement.

Vous bénéficiez ainsi de la plus haute sécurité actuelle de transaction par carte bancaire.


9 - Garantie


Pour les transactions internes à l'Union Européenne, tous nos produits bénéficient d'un minimum de 2 ans de garantie "retour atelier" ou bien sur site selon le produit, sauf indication explicitement différente dans le détail du ou des articles concernés. Une garantie "retour atelier" signifie que tous les frais de port, aller et retour sont à la charge du client (sauf stipulation spécifique et contraire au préalable, de notre part).

Pour toutes les transactions à l'export, tous nos produits sont couverts par les garanties du ou des fabricants concernés, garanties limitées au "retour atelier" ou bien sur site selon le produit. Une garantie "retour atelier" signifie que tous les frais de port, aller et retour sont à la charge du client (sauf stipulation spécifique et contraire au préalable, du ou des fabricants).

Les photos et descriptifs techniques sont ceux fournis par nos fabricants : même si nous essayons de les tenir constamment à jour, ils peuvent ne pas correspondre exactement à l'objet commandé.

Si vous voulez des précisions ou confirmations, n'hésitez pas à nous appeler au 02.43.70.45.36 ou bien 01.84.16.97.95 et en cas d'urgence 06.08.46.97.43.



10 - Contactez-nous


Si vous avez besoin de nous joindre, n’hésitez pas à nous écrire en cliquant ICI.

Vous pouvez aussi nous appeler, nous faxer ou nous écrire à :

ECONOMO.FR
Les Bouhourdières
53290 GREZ-EN-BOUÈRE
France

Téléphone : 02.43.70.45.36 ou 01.84.16.97.95 - Fax : 09.56.80.08.74 - Email :
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N° de SIRET 82439812700012
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11 - Règle de confidentialité


ECONOMO.FR ne révèle pas les informations d'acheteurs à des tiers. Les Cookies sont utilisés sur ce site :

- pour conserver la trace du contenu de votre panier après que vous ayez sélectionné un article,
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12 - Modalités de retour


ATTENTION : comme précisé aux paragraphes 2.1, 2.2, 2.3, les services / articles, vendus à la coupe, comme tous accessoires, pièces détachées ou de rechange, ne sont ni repris, ni échangés.

Tout retour devra être accepté préalablement par notre Service Retour.

À titre exceptionnel, avec notre accord formel, si et seulement si vous êtes en mesure de nous retourner le service / article dans son emballage d'origine en parfait état, c'est-à-dire strictement neuf, donc sans la moindre trace d'utilisation, à vos frais, vous pouvez nous contacter au 01.84.16.97.95 ou bien nous écrire en cliquant ici.

Un email de confirmation vous sera envoyé, et vous devrez le joindre à votre colis.

À réception, notre Service Retour examinera attentivement le ou les services / articles retournés, et en fonction de l'état constaté :

- Soit vous serez remboursé.

- Soit le service / article sera tenu à votre disposition pour enlèvement par vos soins, dans la limite maximum de 15 jours après réception du résultat de notre examen, si celui-ci s'avère négatif. Au delà de 15 jours des frais de gestion et stockage pourront vous être facturés.

Dans tous les cas, les frais de retour et service restent à la charge du client dès lors que le service / article a été expédié.


13 - Règlement par virement


Vous pouvez régler vos commandes par virement (moyen le plus sécurisé à ce jour).

Notre RIB / IBAN :

Domiciliation : CCM 53 MESLAY DU MAINE

IBAN : FR76 1548 9047 7100 0870 8810 123

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